Termeni de utilizare

Termeni și Condiții de Utilizare 

 

1. Dispoziții generale

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate în acest document. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă. Utilizarea continuă a site-ului reprezintă acceptul dvs. deplin.

2. Produse și comenzi

Produsele prezentate pe site au rol informativ. Fotografiile sunt ilustrative și pot exista diferențe  de aspect, culoare sau grosime, în funcție de ediție, tiraj sau tipul de hârtie.

Comenzile pot fi plasate online, iar confirmarea se face prin e-mail sau telefonic. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, precum: lipsa stocului, date incomplete sau erori evidente în preț/descriere.

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL).

Modalități de plată:

  • Plata ramburs (cash la livrare)

  • Plata online cu card bancar (dacă este disponibilă)

Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile.

4. Livrare

Livrările se efectuează în toată Republica Moldova prin curier rapid.

Termen estimativ de livrare: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produsului.

Costul standard de livrare este afișat pe site la momentul comenzii.

5. Politica de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice.

Condițiile detaliate de retur sunt disponibile în pagina „Politica de retur”.

6. Limitarea răspunderii

Librăria Sacră nu poate fi responsabilă pentru:

  • probleme tehnice temporare ale site-lui;

  • întârzieri provocate de firmele de curierat;

  • erori de tipărire sau diferențe minore în aspectul produselor;

  • situații neprevăzute cauzate de factori externi.

7. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile și materialele de pe acest site sunt proprietatea Librăria Sacră sau a furnizorilor de conținut și nu pot fi copiate, distribuite sau utilizate fără acordul scris al proprietarului.

 

Politica de Confidențialitate 

1. Introducere

Librăria Sacră respectă și protejează confidențialitatea datelor personale. Prin utilizarea site-ului, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor conform acestei politici.

2. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, număr de telefon, adresă, e-mail

  • Date de livrare și facturare

  • Informații privind comenzile efectuate

  • Date colectate automat: IP, cookie-uri, comportament pe site

3. Scopurile prelucrării

Datele sunt folosite pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • emiterea documentelor fiscale/contabile

  • informarea clientului în legătură cu starea comenzii

  • îmbunătățirea experienței pe site

  • îndeplinirea obligațiilor legale

 

4. Drepturile utilizatorului

Aveți dreptul:

  • de a solicita acces la datele dvs.

  • de a cere corectarea sau ștergerea lor

  • de a retrage consimțământul

  • de a solicita încetarea prelucrării

  • de a solicita portabilitatea datelor

Pentru orice solicitare, vă rugăm să ne contactați prin formularul de pe site sau la adresa de e-mail.