Politica de rambursare

Politica de Retur și Rambursare

Ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele primite. Totuși, dacă doriți să returnați o comandă, vă rugăm să țineți cont de condițiile de mai jos.

Termen de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 de zile de la primirea coletului, cu condiția să fie în aceeași stare în care au fost livrate: noi, intacte și fără semne de utilizare. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Condiții de acceptare

Pentru a putea fi returnat, produsul trebuie:

• să fie neutilizat și în stare impecabilă;

• să fie în ambalajul original, fără urme de deschidere;

• să fie însoțit de dovada achiziției.

Produse care nu pot fi returnate

Nu pot fi acceptate retururi pentru produse:

• care prezintă urme de răsfoire, utilizare sau manipulare;

• cu ambalajul deschis, deteriorat sau incomplet;

• care nu mai pot fi încadrate ca produse noi.